Foire aux questions
Comment passer une commande ?
Pour commander, il vous suffit de choisir le modèle de sticker qui vous plaît, de sélectionner la taille et la couleur souhaitées, puis de l’ajouter à votre panier.
Une fois vos choix terminés, validez votre commande et suivez les étapes pour renseigner vos coordonnées et votre mode de paiement.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements sécurisés par carte bancaire (Visa, Mastercard) et PayPal. Toutes les transactions sont protégées par un système de cryptage SSL pour garantir votre sécurité.
Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Nos stickers sont expédiés sous 24 à 48h (hors week-end et jours fériés).
Les délais de livraison varient entre 2 et 5 jours ouvrés selon la destination en France. Vous recevrez un email de confirmation dès l’envoi de votre commande.
Livrez-vous à l’international ?
Oui ! Ice Decals expédie partout en Europe et dans plusieurs autres pays. Les délais de livraison peuvent légèrement varier selon la destination.
Quelle est votre politique de retour ?
Chaque sticker est fabriqué sur commande, mais si vous recevez un article endommagé ou comportant une erreur, contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception.
Nous trouverons ensemble la meilleure solution : remplacement ou remboursement selon le cas.
Proposez-vous des stickers personnalisés ?
Absolument ! Vous pouvez demander un sticker unique avec votre texte, logo ou design. Il suffit de nous contacter via la page “Contact” ou directement par message.